Dasar Privasi

Notis & maklumat yang dikumpulkan / Notice & Information Collected

BM: Notis Perlindungan Data Peribadi ini menerangkan pemprosesan data oleh MFA Empayar Landscape Services bagi urusan komersial, menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 [Akta 709] (PDPA), sebagaimana dipinda oleh Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024 [Akta A1727]. Notis ini disediakan dalam Bahasa Melayu dan bahasa Inggeris selaras dengan Prinsip Notis dan Pilihan, seksyen 7. Ia meliputi pertanyaan, sebut harga, lawatan tapak serta perkhidmatan reka bentuk dan pembinaan landskap, hardscape, siraman automatik dan penjagaan rumput. Data datang daripada borang hubungi/sebut harga, WhatsApp, e-mel, panggilan dan maklumat yang anda berikan semasa urusan projek. Data boleh merangkumi nama, e-mel, telefon, alamat tapak, pilihan perkhidmatan, jadual, keluasan, gambar dan rekod komunikasi; bagi pelanggan, turut merangkumi rekod sebut harga, invois dan transaksi berkaitan. Medan wajib diperlukan untuk membalas atau mengurus permintaan; tanpa maklumat mencukupi, penilaian atau sebut harga mungkin tidak dapat dibuat. Maklumat tambahan adalah pilihan. Jangan hantar dokumen pengenalan atau data sensitif yang tidak diperlukan. Jika anda memberikan maklumat orang lain, pastikan anda mempunyai kebenaran yang sewajarnya. Tarikh kemas kini: 7 Oktober 2026.

EN: This Personal Data Protection Notice explains how MFA Empayar Landscape Services processes personal data in commercial dealings under the Personal Data Protection Act 2010 [Act 709] (PDPA), as amended by the Personal Data Protection (Amendment) Act 2024 [Act A1727]. It is provided in Malay and English in accordance with the Notice and Choice Principle in section 7. It covers enquiries, quotations, site visits, landscape design and build, hardscape, automatic irrigation and lawn care. Information comes from contact/quotation forms, WhatsApp, email, calls and details you provide during project discussions. It may include your name, email, telephone, site address, service choice, schedule, area, photographs and correspondence; customer records may also include quotations, invoices and related transaction records. Required fields are needed to respond to or manage your request; insufficient information may prevent an assessment or quotation. Additional information is optional. Please avoid unnecessary identity documents or sensitive data. If you provide another person’s information, ensure you have appropriate authority. Last updated: 7 October 2026.

Cara kami menggunakan maklumat / How We Use Information

BM: Maklumat digunakan untuk menilai keperluan tapak, membalas pertanyaan, menyediakan sebut harga, mengatur lawatan, menyelaras kerja yang dipersetujui, mengurus invois, sokongan dan aduan, serta memenuhi kewajipan undang-undang. Pemprosesan dibuat dengan persetujuan anda atau apabila dibenarkan PDPA, termasuk langkah atas permintaan anda sebelum kontrak, pelaksanaan kontrak dan pematuhan kewajipan undang-undang. Pengumpulan hendaklah berkaitan tujuan tersebut dan tidak berlebihan. Pertanyaan tidak dengan sendirinya mendaftarkan anda untuk promosi. Anda boleh menolak pemasaran langsung tanpa menjejaskan pertanyaan perkhidmatan. Penggunaan gambar yang mengenal pasti anda atau mendedahkan alamat kediaman bagi promosi memerlukan kebenaran berasingan yang sesuai.

EN: Information is used to assess site requirements, answer enquiries, prepare quotations, arrange visits, coordinate agreed work, manage invoices, support and complaints, and meet legal obligations. Processing relies on your consent or another ground permitted by the PDPA, including steps you request before entering a contract, performing a contract and meeting legal obligations. Collection should be relevant and not excessive. An enquiry does not automatically enrol you for promotions. You may decline direct marketing without affecting your service enquiry. Promotional use of photographs identifying you or revealing your home address requires appropriate separate permission.

Pengendali & saluran privasi / Controller & Privacy Contact

BM: Pengawal data ialah MFA Empayar Landscape Services (202603238570). Untuk soalan privasi, akses, pembetulan, penarikan balik persetujuan atau aduan, e-mel hubungi@empayarlandscape.com atau hubungi +60 19-917 3947. Nyatakan “Permintaan Privasi / PDPA”, nama, saluran yang digunakan untuk berurusan dan butiran permintaan supaya rekod berkaitan dapat dikenal pasti. Jangan lampirkan dokumen pengenalan penuh tanpa diminta; pengesahan yang bersesuaian mungkin diperlukan bagi melindungi rekod anda. Jika isu tidak dapat diselesaikan, anda boleh mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi melalui saluran rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi di www.pdp.gov.my.

EN: The data controller is MFA Empayar Landscape Services (202603238570). For privacy questions, access, correction, consent withdrawal or complaints, email hubungi@empayarlandscape.com or contact +60 19-917 3947. Use “Privacy Request / PDPA” and include your name, the channel used to deal with us and your request details so the relevant records can be located. Do not attach full identity documents unless requested; proportionate identity verification may be necessary to protect your records. If an issue remains unresolved, you may complain to the Personal Data Protection Commissioner through the Department’s official channels at www.pdp.gov.my.

Perkongsian, penyimpanan & keselamatan / Sharing, Retention & Security

BM: Pendedahan dihadkan kepada tujuan yang dimaklumkan dan pihak yang memerlukan data: kakitangan yang mengurus pertanyaan/projek; kontraktor atau pembekal yang menyokong pelaksanaan kerja; penyedia hosting, borang, e-mel dan komunikasi; penasihat profesional bagi urusan berkaitan; serta pihak berkuasa apabila diwajibkan atau dibenarkan undang-undang. Contohnya, alamat tapak dan maklumat akses mungkin diperlukan oleh pasukan kerja. Maklumat tidak boleh digunakan untuk tujuan baharu yang tidak berkaitan tanpa asas yang dibenarkan atau persetujuan yang sesuai. Tempoh simpanan bergantung pada tujuan, status pertanyaan/projek, keperluan rekod kewangan dan undang-undang, serta pertikaian yang belum selesai; data yang tidak lagi diperlukan hendaklah dipadam atau dimusnahkan dengan selamat. Prinsip Keselamatan, Penyimpanan dan Integriti Data (seksyen 9–11) menghendaki langkah praktikal melindungi data dan memastikan rekod tepat. Anda boleh membantu dengan memaklumkan perubahan butiran. Jika berlaku pelanggaran data, kewajipan penilaian dan pemberitahuan kepada Pesuruhjaya serta individu terjejas terpakai menurut seksyen 12B dan panduan JPDP. Perkhidmatan pihak ketiga mungkin memproses data di luar Malaysia; pemindahan sedemikian tertakluk kepada syarat seksyen 129. Penggunaan WhatsApp turut tertakluk kepada notis privasi Meta/WhatsApp.

EN: Disclosure is limited to notified purposes and parties needing the information: staff managing enquiries/projects; contractors or suppliers supporting agreed work; hosting, form, email and communication providers; professional advisers for relevant matters; and authorities where required or permitted by law. For example, the work team may need the site address and access details. Unrelated new uses require an appropriate permitted basis or consent. Retention depends on the purpose, enquiry/project status, financial and legal record requirements and unresolved disputes; information no longer needed should be securely deleted or destroyed. The Security, Retention and Data Integrity Principles (sections 9–11) require practical protection and accurate records. Please tell us when your details change. A data breach triggers applicable assessment and notification duties to the Commissioner and affected individuals under section 12B and JPDP guidance. Third-party services may process data outside Malaysia; these transfers are subject to section 129. WhatsApp use is also subject to Meta/WhatsApp’s privacy notice.

Hak privasi & permintaan / Privacy Rights & Requests

BM: Anda boleh meminta akses kepada data peribadi anda (seksyen 30) dan pembetulan data yang tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini (seksyen 34); menarik balik persetujuan secara bertulis (seksyen 38); meminta pemprosesan yang berkemungkinan menyebabkan kerosakan atau tekanan yang tidak wajar dihentikan, tertakluk kepada syarat undang-undang (seksyen 42); serta meminta pemasaran langsung dihentikan (seksyen 43). Seksyen 43A membolehkan permintaan bertulis supaya data dipindahkan terus kepada pengawal data lain, tertakluk kepada kebolehlaksanaan teknikal dan keserasian format. Gunakan saluran privasi di atas dan jelaskan rekod serta tindakan yang diminta. Permintaan dikendalikan dalam tempoh undang-undang yang terpakai, tertakluk kepada pengesahan, pengecualian dan fi yang dibenarkan jika berkenaan. Penarikan balik persetujuan mungkin mengehadkan urusan yang memerlukan data tersebut, tetapi tidak semestinya memadam rekod yang wajib disimpan. PDPA tidak menyediakan hak pemadaman umum secara automatik; permintaan pemadaman akan dinilai bersama kewajipan penyimpanan yang sah.

EN: You may request access to your personal data (section 30) and correction of inaccurate, incomplete, misleading or outdated data (section 34); withdraw consent in writing (section 38); request an end to processing likely to cause unwarranted damage or distress, subject to statutory conditions (section 42); and stop direct marketing (section 43). Section 43A allows a written request for direct transfer to another data controller, subject to technical feasibility and compatible data formats. Use the privacy contact above and specify the records and action requested. Requests are handled within applicable statutory periods, subject to verification, exemptions and any legally permitted fee. Consent withdrawal may limit dealings requiring that data, but does not necessarily remove records that must lawfully be retained. The PDPA does not provide an automatic general right to erasure; deletion requests are assessed alongside lawful retention duties.

Kuki & pautan pihak ketiga / Cookies & Third-Party Links

BM: Kuki dan maklumat teknikal seperti alamat IP, pelayar dan rekod akses boleh digunakan untuk fungsi laman, keselamatan serta pengukuran penggunaan apabila fungsi berkaitan diaktifkan. Maklumat yang mengenal pasti individu tetap tertakluk kepada PDPA. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar; menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi laman. Pautan ke WhatsApp atau laman luar mempunyai notis privasi sendiri. Notis ini boleh dikemas kini apabila amalan atau keperluan undang-undang berubah; perubahan tujuan pemprosesan akan dimaklumkan dan persetujuan tambahan diperoleh apabila diperlukan. Rujukan rasmi: Akta 709, Akta A1727 dan panduan Notis Perlindungan Data Peribadi JPDP di www.pdp.gov.my.

EN: Cookies and technical information such as IP address, browser and access logs may support website functions, security and usage measurement when the relevant features are enabled. Information identifying an individual remains subject to the PDPA. Browser settings let you control cookies; blocking essential cookies may affect website functions. WhatsApp and external websites have their own privacy notices. This notice may be updated when practices or legal requirements change; changes in processing purposes will be communicated and additional consent obtained where required. Official references: Act 709, Act A1727 and JPDP’s Personal Data Protection Notice guidance at www.pdp.gov.my.